複数拠点の情報を整理し、スマホ導線を強化するサイトへ
診療体制、設備紹介、自由診療、受診前の案内など、利用者に伝えるべき情報は豊富です。一方で、複数拠点の情報や受診前に必要な手続きが同じ画面内で混在すると、初めて閲覧する方が迷いやすくなります。拠点別の入口、スマートフォン向けの問い合わせ導線、Web問診・予約導線を整理することで、安心して次の行動へ進みやすいサイトにできます。
改善の大方針:本院・分院の導線を分け、スマートフォンで迷わず診療案内・アクセス・予約へ進める構成へ整理します。
改善方針
- 本院・分院など複数拠点の入口を整理し、利用者が自分に合う拠点情報へ迷わず進める導線を設計する。
- スマートフォンでの閲覧を前提に、予約・問い合わせ・Web問診への導線をヘッダー、ファーストビュー、下部CTAに分散配置する。
- SEO/OGP、ページタイトル、見出し構造を整理し、検索結果やSNS共有時にも内容が伝わりやすい状態にする。
改善優先度の詳細
1高ファーストビューと拠点導線の再設計
- 対応内容
- トップページ上部に、本院・分院・診療案内・予約への入口を整理して配置する。
- 優先理由
- 初回訪問時に、どの情報を見ればよいか迷う状態を先に解消するため。
- 期待効果
- 離脱抑制、目的ページへの到達率向上、問い合わせ導線の改善が期待できます。
2高スマホCTAとWeb問診導線の強化
- 対応内容
- 電話・予約・Web問診ボタンをスマートフォンで押しやすい位置に設置する。
- 優先理由
- 医療・店舗系サイトでは、スマホ閲覧から直接行動するユーザーが多いため。
- 期待効果
- 予約・問い合わせへの転換、来院前の不安低減が期待できます。
3中SEO/OGPとページタイトルの整備
- 対応内容
- 各ページのtitle、description、OGP、h1/h2をページ内容に合わせて整理する。
- 優先理由
- 検索結果やSNS共有時に、ページ内容が正しく伝わる状態にするため。
- 期待効果
- 検索結果上の見え方と、共有時の第一印象改善が期待できます。
4中診療・サービス情報のカード整理
- 対応内容
- 診療内容、設備、初めての方向け情報、よくある質問をカード型に分ける。
- 優先理由
- 情報量が多いサイトほど、一覧性と導線整理が重要になるため。
- 期待効果
- 読みやすさ、比較検討のしやすさ、信頼感の向上が期待できます。
5低余白・装飾・細部UIの統一
- 対応内容
- 色、余白、罫線、アイコン、hover表現を統一して見た目の完成度を高める。
- 優先理由
- 構造と導線を整えた後に、ブランド印象を底上げするため。
- 期待効果
- 第一印象と読みやすさの向上が期待できます。
推奨サイトマップ案
1
ホーム全体の強み、拠点別導線、予約・問い合わせ導線を集約
高
2
本院のご案内診療内容、診療時間、アクセス、担当者情報を整理
高
3
分院のご案内分院の役割、対応内容、アクセス情報を整理
高
4
診療・サービス内容主要なサービスと対象者別の案内を整理
中
5
初めての方へ・Web問診来院前の流れ、持ち物、Web問診、問い合わせ導線を掲載
高
トップページ構成案
- ファーストビュー:対象者、提供価値、予約・問い合わせ導線を1画面で伝える。
- 拠点選択:複数拠点の違いと導線をカードで整理する。
- 強み紹介:対応体制、設備、対応範囲、安心材料を見やすく掲載する。
- 初めての方へ:利用の流れ、Web問診、よくある質問へつなげる。
CTA改善案
- スマホ下部に「電話」「予約」「Web問診」の固定CTAを設置する。
- 各拠点カードに、該当拠点への問い合わせ・アクセスボタンを置く。
- 不安解消コンテンツの直後に、相談・予約ボタンを配置する。
AI検索対策案
- よくある質問、料金・流れ、対象者、対応範囲を質問回答型で整理する。
- 各ページのtitle、description、見出しを内容に合わせて見直す。
- Organization、FAQPage、BreadcrumbListなどの構造化データを追加する。
- AI検索での表示や順位を保証するものではなく、AIが理解しやすい情報設計を整える。
ページ別・情報別の整理案
トップページ全体の価値訴求、拠点別導線、予約・問い合わせ導線を上部に整理して掲載する。
拠点別案内ページ診療時間、対応内容、アクセス、担当者情報を拠点ごとに分けて掲載する。
問診・予約関連ページダウンロード前提ではなく、スマートフォンから完結できる入力フォームへ移行する。
診療・サービス詳細ページ料金、流れ、よくある質問、注意事項を1ページ内で分かりやすく整理する。
デザイン方向性
- 清潔感と信頼感を伝えるブルー・グリーン系を基調に、白い余白を広く取る。
- スマートフォンで押しやすいボタンサイズ、読みやすい文字サイズ、十分な余白を確保する。
- 設備・スタッフ・施設写真は、安心材料として自然に見える位置へ配置する。